„Erfolg ist eine Leiter“
Mit 46 Unternehmer werden? Reiner Aust wollte es wissen und machte sich als Steuerberater selbstständig
Erfolgreich im Team, vorbildlich in der Führung: Steuerberater Reiner Aust und seine Mitarbeiter in der Berliner KanzleiReiner Aust kennt den Garant seines Erfolges: positive Einstellung und zufriedene Mitarbeiter. Als er vor vier Jahren seine eigene Kanzlei gründete, wusste der Vater von vier Kindern: „Ich will meine besondere Vorstellung von einem modernen Büro umsetzen.“ Von der wöchentlichen Teamsitzung über die Rückenschule bis zur fachlichen Kompetenz in Sachen Steuerrecht – Aust hat sich einen Namen gemacht.
Dass er einen langen Atem hat, beweist Steuerberater Reiner Aust beim Marathonlaufen und bei seiner Karriere. Als er vor neun Jahren merkte, dass er bei seinem Arbeitgeber nichts bewegen konnte, setzte sich Aust nach Feierabend hin, büffelte und besuchte Fachseminare. 2004 bestand er die Steuerberaterprüfung und machte sich 2006 selbstständig. Dabei sollte es in seiner Kanzlei anders funktionieren, als er es bis dato erfahren hatte. Mehr Wissen, mehr Kompetenz, mehr Teamgeist – dieser Leitsatz gilt für den Chef wie für seine Mitarbeiter. So vertraute er bei der Auswahl
der Farbgestaltung seines Büros auf die Feng Shui Lehre, und so gehört die Farbe blau (steht für Vertrauen und Pflichttreue) sowie die Farbe gelb (steht für Wissen, Logik und Weisheit) zu den Grundfarben in den Büroräumen und in Außendarstellungen wie z. B. Homepage und Imagebroschüre. Auch besuchte die Kanzlei gemeinsame Wochenendworkshops unter anderem zum Thema Zeitmanagement.
„Bei mir hat niemand Angst um seinen Arbeitsplatz. Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit schafft Vertrauen und ist die Basis für unsere Entwicklung“, betont Reiner Aust. Deswegen sind in seinem Büro im Berliner Stadtteil Reinickendorf Team und Technik auf dem neusten Stand. Gerade besuchte Aust die Computermesse CeBit in Hannover, um neue Anregungen zu erhalten. Bei ihm können Mandanten online ihre Buchhaltung organisieren und alle Belege elektronisch senden. Will sich ein Mitarbeiter weiterbilden, unterstützt ihn die Kanzlei, zum Beispiel beim Vorbereitungskurs zum Steuerfachwirt. Der Chef setzt auf den Ausgleich zum Job: Einmal in der Woche geht’s fürs Team zur Rückenschule, alle drei Wochen können sich die Steuerexperten bei einer Wohlfühlmassage entspannen. Freiwillig. Werden gemeinsam vereinbarte Teamziele erreicht, können sich die Mitarbeiter auf ein Wellness-Wochenende, eine Ballonfahrt oder – wie in diesem Jahr – auf einen Musicalbesuch in Hamburg freuen.
Genau im Blick haben Reiner Aust und sein elfköpfiges Team ihre Kunden: Von der Steuererklärung über die betriebswirtschaftliche Beratung bis zur Nachlassregelung, der Steuerberater folgt seinem Credo: „Erfolg ist eine Leiter, auf der jede Sprosse erklommen werden will. Wer stehen bleibt, wird überholt.“ Deswegen kommt es ihm auf Kleinigkeiten an: Er spricht die Sprache des Klienten, geht individuell auf ihn ein, vermittelt Kontakte und ist diskret. Kurzfristige Terminvergabe, schnelle und kompetente Beratung – all das gehört zum guten Ton. Seine Kunden gewinnt Aust auf mehreren Kanälen: Er sponsort Sportler, hält seine Homepage aktuell, ist Herausgeber der Broschüre „Reinickendorfer Wege“, verschickt einen monatlichen Newsletter, in dem Mandanten ihr Unternehmen vorstellen können und ist in verschiedenen Suchmaschinen wie etwa google schnell zu finden. Und natürlich findet man auf seiner Autoheckscheibe den entscheidenden Hinweis: „Meinen Steuerberater erreichen Sie unter www.stb-aust.de“. Mit Einladungen zu Events, etwa einem Schlagerfestival am Flughafen Tempelhof, kreiert der 52-Jährige neue Netzwerke in lockerer Atmosphäre.
www.stb-aust.de
